מרכז העזרה

איך אפשר לעזור?

מדריכים קצרים שתואמים אחד-לאחד את המסכים האמיתיים בדשבורד ובהגדרות.

מתחילים כאן

שישה מדריכים קצרים — כל אחד מהם תואם מסך שכבר קיים בחשבון שלכם.

מערכת באוויר ב-10 דקות

  1. נרשמים ומתחברים — נוחתים ישר בדשבורד.
  2. נכנסים להגדרות, בוחרים בסיס ידע ומייבאים את פרטי העסק מהאתר שלכם או מטקסט חופשי.
  3. במסך ניהול שיחות בוחרים איך ה-AI עונה ואיזה קול יהיה לו.
  4. מתקשרים למספר לבדיקה — השיחה מופיעה בדשבורד עם הקלטה ותמלול.

חיבור היומן שלכם

  1. נכנסים להגדרות ובוחרים יומן ותיאומים.
  2. בוחרים Google Calendar ומתחברים עם חשבון הגוגל שלכם.
  3. אחרי החיבור רואים את שם היומן, שעות העבודה וימי העבודה.
  4. מעכשיו ה-AI קובע פגישות ישירות ליומן במהלך השיחה — והן מופיעות בדשבורד תחת פגישות קרובות.
  5. אפשר לנתק את החיבור בכל רגע מאותו מסך.

מלמדים את ה-AI על העסק

  1. נכנסים להגדרות ובוחרים בסיס ידע.
  2. מדביקים קישור לאתר שלכם או תיאור בטקסט חופשי — הפרטים מחולצים אוטומטית.
  3. עוברים על השדות: תחום העיסוק, אזורי שירות, התמחויות ושירותים שלא מציעים.
  4. מוסיפים זמן תגובה והערת תמחור כדי שה-AI יתאם ציפיות נכון.
  5. שומרים — וה-AI משתמש בפרטים המעודכנים כבר בשיחה הבאה.

מבינים את הדשבורד

  1. הכרטיסים העליונים מסכמים את היום: קריאות היום, לידים חדשים ושיעור המרה.
  2. קריאות אחרונות מציג כל שיחה שה-AI ענה לה.
  3. לידים אחרונים מרכז את הפרטים שחולצו מכל שיחה.
  4. פגישות קרובות מציג את הפגישות שה-AI קבע, כולל כאלה שממתינות לאישור ב-SMS.
  5. בהקלטות ותמלולים מאזינים לשיחות וקוראים אותן במלואן.

הקלטות ושיתוף

  1. במסך ניהול שיחות בהגדרות מפעילים הקלטת שיחות ובוחרים פורמט ותקופת שמירה.
  2. בדשבורד נכנסים להקלטות ותמלולים ובוחרים שיחה.
  3. מנגנים את ההקלטה או פותחים את התמלול באותו מקום.
  4. לוחצים שתף הקלטה ליצירת קישור ציבורי — הוא מועתק ללוח ותקף עד תאריך התפוגה.
  5. אפשר גם להוריד את ההקלטה כקובץ.

הגדרות SMS ללקוחות

  1. נכנסים להגדרות ובוחרים SMS ללקוחות.
  2. בוחרים אילו הודעות הלקוחות מקבלים: פרטי הפנייה, הודעת אישור או שתיהן.
  3. מחליטים מה לכלול בהודעה — מספר הטלפון שלכם וקישור לקביעת תור.
  4. קובעים תזמון: מיד בסיום השיחה או עם השהיה קצרה.
  5. בודקים בתצוגה המקדימה איך ההודעה תיראה — ושומרים.

לא מצאתם את מה שחיפשתם?

כתבו לנו — בן אדם אמיתי קורא כל הודעה, ואנחנו שואפים להשיב תוך יום עסקים.

לעמוד צור קשר