תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: יולי 2026
1. השירות
TechAir מספקת שירות מענה אוטומטי לשיחות, חילוץ פרטי לקוח מהשיחה, שליחת הודעות SMS ודשבורד לניהול הלידים והשיחות. השירות ניתן כפי שהוא (As Is) ואנו שואפים לזמינות גבוהה, אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה וללא הפרעות.
2. חשבון משתמש
לשימוש בשירות יש לפתוח חשבון ולמסור פרטים נכונים ומעודכנים. אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלך ולכל פעולה שתתבצע בחשבונך. יש לדווח לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה.
3. תשלומים ומנוי
המנוי הוא חודשי, בתוכנית Base (249 ₪) או Pro (349 ₪), ומתחדש אוטומטית בכל חודש עד לביטולו. המחירים כוללים מע״מ כדין. ב-30 הימים הראשונים של המנוי ניתן לקבל החזר כספי מלא בכפוף לבקשה, כמפורט בסעיף הביטול.
4. ביטול
ניתן לבטל את המנוי בכל עת ישירות מתוך הדשבורד, ללא קנס וללא התחייבות לתקופה מינימלית. הביטול ייכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי. בתקופת 30 הימים הראשונים מגיע החזר כספי מלא בכפוף לבקשה.
5. אחריות המשתמש
אתה מתחייב להשתמש בשירות באופן חוקי בלבד, ובכלל זה לעמוד בדרישות הדין החל על הקלטת שיחות, שמירת פרטי לקוחות ודיוור, ולקבל את ההסכמות הנדרשות מלקוחותיך. השימוש בשירות באחריותך הבלעדית.
6. הגבלת אחריות
השירות מסתמך על טכנולוגיות AI וספקי תשתית חיצוניים, וייתכנו שגיאות בזיהוי, בתמלול או בחילוץ פרטים. בכפוף לדין, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם בפועל בגין השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים.
7. קניין רוחני
כל הזכויות בשירות, בתוכנה, בעיצוב ובסימני המסחר שמורות ל-TechAir. אין להעתיק, לשכפל, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש מסחרי בשירות שלא במסגרת המנוי. הנתונים שאתה מזין נשארים בבעלותך.
8. שינויים בתנאים
אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע מראש דרך הדשבורד או באימייל. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
9. יצירת קשר
בכל שאלה לגבי תנאי שימוש אלה ניתן לפנות אלינו במייל support@techair.co.il או דרך עמוד צור קשר.