مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتكم؟

أدلة قصيرة تطابق تمامًا الشاشات الفعلية في لوحة التحكم والإعدادات لديكم.

ابدؤوا من هنا

ستة أدلة قصيرة — كل واحد منها يطابق شاشة موجودة فعلًا في حسابكم.

جاهزون خلال 10 دقائق

سجّلوا وادخلوا إلى حسابكم — ستصلون مباشرة إلى لوحة التحكم.
افتحوا الإعدادات، اختاروا قاعدة المعرفة واستوردوا تفاصيل عملكم من موقعكم أو من نص حر.
في شاشة إدارة المكالمات اختاروا طريقة رد الذكاء الاصطناعي والصوت الذي يتحدث به.
اتصلوا برقمكم للتجربة — ستظهر المكالمة في لوحة التحكم مع التسجيل والتفريغ النصي.

ربط التقويم

افتحوا الإعدادات واختاروا التقويم والمواعيد.
اختاروا Google Calendar وسجّلوا الدخول بحساب Google الخاص بكم.
بعد الربط سترون اسم التقويم وساعات العمل وأيام العمل.
من الآن فصاعدًا يحجز الذكاء الاصطناعي المواعيد مباشرة في تقويمكم أثناء المكالمة — وتظهر في لوحة التحكم ضمن المواعيد القادمة.
يمكنكم فصل الربط في أي وقت من الشاشة نفسها.

علّموا الذكاء الاصطناعي عن عملكم

افتحوا الإعدادات واختاروا قاعدة المعرفة.
ألصقوا رابط موقعكم أو وصفًا بنص حر — وتُستخرج التفاصيل تلقائيًا.
راجعوا الحقول: مجال العمل، مناطق الخدمة، التخصصات والخدمات غير المتوفرة.
أضيفوا زمن الاستجابة وملاحظة التسعير ليضبط الذكاء الاصطناعي التوقعات بشكل صحيح.
احفظوا — وسيعتمد الذكاء الاصطناعي التفاصيل المحدّثة بدءًا من المكالمة التالية.

افهموا لوحة التحكم

البطاقات العلوية تلخّص يومكم: مكالمات اليوم، عملاء محتملون جدد ومعدل التحويل.
قسم أحدث المكالمات يعرض كل مكالمة رد عليها الذكاء الاصطناعي.
قسم أحدث العملاء المحتملين يجمع التفاصيل المستخرجة من كل مكالمة.
قسم المواعيد القادمة يعرض المواعيد التي حجزها الذكاء الاصطناعي، بما فيها تلك التي تنتظر التأكيد عبر SMS.
في قسم التسجيلات والتفريغات النصية تستمعون إلى المكالمات وتقرؤونها كاملة.

التسجيلات والمشاركة

في شاشة إدارة المكالمات ضمن الإعدادات فعّلوا تسجيل المكالمات واختاروا الصيغة ومدة الاحتفاظ.
في لوحة التحكم افتحوا التسجيلات والتفريغات النصية واختاروا مكالمة.
شغّلوا التسجيل أو اعرضوا التفريغ النصي في المكان نفسه.
اضغطوا مشاركة التسجيل لإنشاء رابط عام — يُنسخ إلى الحافظة ويبقى صالحًا حتى تاريخ انتهائه.
يمكنكم أيضًا تنزيل التسجيل كملف.

إعدادات SMS للعملاء

افتحوا الإعدادات واختاروا SMS للعملاء.
حدّدوا الرسائل التي يتلقاها المتصلون: تفاصيل طلبهم، رسالة تأكيد، أو كلتيهما.
قرّروا ما تتضمنه الرسالة — رقم هاتفكم ورابط حجز موعد.
اضبطوا التوقيت: فور انتهاء المكالمة أو بعد مهلة قصيرة.
تحقّقوا من المعاينة المباشرة لنص الرسالة — ثم احفظوا.

لم تجدوا ما تبحثون عنه؟

راسلونا — شخص حقيقي يقرأ كل رسالة، ونسعى للرد خلال يوم عمل واحد.

إلى صفحة اتصل بنا

مركز المساعدة — TechAir